[Исследование] Как отзывы влияют на продажи в интернет магазине

от

Украинская компания Prom.ua провела анализ на тему, как отзывы в интернет магазинах влияют на продажи. Довольно забавное исследование влияния негативных и положительных отзывов на продажи.

1. Чем больше отзывов, тем больше продаж.

Если в интернет-магазине более 50-ти отзывов, то вероятность покупки в нем на 30 % выше, чем в подобном же магазине с 10-тью отзывами и в 3 раза больше, чем в магазинах вообще без отзывов.

[Исследование] Как отзывы влияют на продажи в интернет магазине

2. Наличие позитивных отзывов лучше всех влияет на к-во продаж.

kak-otzuvu-vliyayut-na-prodaji-02

3. 100 % положительных отзывов плохо влияет на продажи.

Самая большая вероятность покупки у интернет-магазинов с количеством положительных отзывов 60 — 99 %.

Если же у интернет-магазина все отзывы только положительные, то вероятность покупки падает в несколько раз (. Посетители сомневаются в достоверности отзывов, если все они 100 % положительные.

kak-otzuvu-vliyayut-na-prodaji-03

4. Реагирование на негативные отзыва увеличивает вероятность покупки.

В интернет-магазинах, в которых руководство отвечает на негативные отзывы, вероятность покупки в 2 раза выше, чем в тех магазинах, в которых руководство игнорирует негативные отзывы и не отвечает на станицах товаров.

kak-otzuvu-vliyayut-na-prodaji-04

5. Существует взаимосвязь между посещаемостью сайта и количеством отзывов.

Помните, об этом при написании заказных отзывов. Если у вас будет очень много отзывов а посещаемость  вашего интернет-магазина низкая, то это будет смотреться подозрительно.

kak-otzuvu-vliyayut-na-prodaji-05

6. Не ко всем группам товаров оставляют отзывы.

Больше всего отзывов покупатели в интернет-магазинах оставляют к товарам из группы одежда, обувь и аксессуары.

[Исследование] Как отзывы влияют на продажи в интернет магазине

Вот ка -то так.

.

moneySEO_info_3_104

Смотрим и другие связанные с этим посты:

  1. Рост рынка мобильных устройств и как это влияет на Интернет (мини исследование) >>> Объем рынка мобильных телефонов На сегодняшний день в мире насчитывается 4 миллиарда мобильных телефонов. Из которых: 27 % (1.08 млрд.) — смартфоны....

  2. Исследование рынка E-commerce (Анализ рынка онлайн-покупок (Online Shopping) >>> Исследование рынка электронной коммерции Некоторые факты о покупках через Интернет (онлайн-покупках / Online Shopping): How big is Ecommerce? Насколько большой рынок Ecommerce? Исследование рынка E-commerce (Анализ рынка покупок через интернет / Исследование рынка онлайн-покупок / Анализ рынка онлайн-шоппинга)....

  3. 2/3 дохода крупнейшей в мире рекламной группы через несколько лет будет приносить интернет >>> Две трети дохода крупнейшей в мире по объему выручки коммуникационной группы WPP через 3-4 года будет приносить деятельность в интернете, утверждает директор по стратегии компании Марк Рид. На сегодня доходы WPP от рекламной и маркетинговой деятельности в интернете уже составляют 27%, или же $3,6 млрд. У ближайших конкурентов пока что заметно меньше — к примеру, ... Читать далее...

  4. Интернет больше не единственное растущее медиа >>> Если верить Kantar Media, в США кризис на рекламном рынке кончился: телевидение и федеральные газеты в первом квартале 2010 года обогнали по темпам роста интернет. Расходы на рекламу в США выросли в первом квартале до 31,3 млрд — это на 5,1% больше, чем за тот же период прошлого года. Причем расходы десяти крупнейших рекламодателей выросли даже на 10,6% (они оплачивают почти 14% рынка). А у крупнейшей сотни, которая дает почти половину ... Читать далее...

  5. ТОП 20 лучших Интернет-Магазинов >>> Интернет-магазин является процесс, при котором потребители покупают товары и услуги непосредственно у продавца в режиме реального времени, без каких-либо посреднических услуг через сеть Интернет. Предоставляю вам рейтинг самых топовых Интернет-магазинов в сети интернет. Amazon Интернет-магазин Amazon лучший сайт в мире Интернет-магазинов и предлагает все, от книг до цифровой загрузки....

  6. Для граждан США будет введен Интернет-паспорт >>> Граждане США смогут получить у своего интернет свой личный цифровой индивидуальный идентификатор, так званный Интернет паспорт или Интернет Идентификационный номер....

  7. Убытки от интернет-мошенничества в 2009 году выросли в 2 раза до $560 млн. >>> Финансовые потери от мошенничества в интернете в 2009 году удвоились по сравнению с 2008 годом. Согласно данным специального центра Internet Crime Complaint Center (IC3), занятого интернет-преступлениями при ФБР, таких жалоб из общего числа — почти половина, а в денежном выражении это почти 560 млн долларов. Для сравнения, в 2008 году эта сумма составляла 265 млн ... Читать далее...

  8. Как продать больше меда через Интернет >>> Фермеры из Новой Зеландии решили увеличить продажи меда за счет предоставления потребителям возможности арендовать пчел и отслеживать все этапы производства меда через специальный раздел сайта Your Pure Honey. Новозеландские фермеры Дарси и Мелани Бихри для разработки мер по увеличению продаж в августе этого года объединились с продюсером и интернет–консультантом Люком Фостером. Главной целью команды теперь ... Читать далее...

4 комментария к “[Исследование] Как отзывы влияют на продажи в интернет магазине”

Оставьте комментарий